Menu

U heeft altijd zonder problemen met uw laptop kunnen werken en ineens doet hij het niet meer! Wat nu? U gaat naar de winkel en daar zeggen vertellen ze u dat de reparatie 3 tot 400 euro gaat kosten! In dit geval kunt u net zo goed een nieuwe kopen maar u kunt hem ook laten repareren door ons en dan kost het veel minder!

Laptop_Repair_2.jpg

ViVa Computers beschikt over de mogelijkheid om de meest uiteenlopende merken en modellen laptops te repareren tegen zeer aantrekkelijke lage kosten. De kosten kunnen bij de grote computerzaken en merkdealers al snel oplopen tot honderden euro's waarmee u de eigenlijke waarde van uw laptop overschrijd en dit eigenlijk zinloos is. U betaalt bij ViVa Computers voor een reparatie aan een moederbord standaard:

€179,- Inclusief BTW voor een moederbord reparatie en gratis retourzending!!

Laptop_Repair_3.jpg

Indien er een reparatie aan een ander onderdeel van uw laptop verricht moet worden dan word er uiteraard eerst een prijsopgave gemaakt zodat u geen verrassingen heeft!

linkerzijde-static

 

U betaalt alleen €30 onderzoekskosten als de reparatie niet lukt.

 

Wat zijn bijvoorbeeld de meeste
voorkomende reparaties:

  - adapter aansluiting defect
 - grafische kaart (videokaart) op moederbord defect
 - harde schijf defect

Wij doen onder andere de reparatie voor:

referenties

Hoe werken wij?

Wanneer u besluit om uw laptop door ViVa Computers te laten maken kunt u de laptop aanmelden op onze site, langs brengen of opsturen. Als het rendabel is komen we langs op locatie om de laptop bij u thuis op te halen. U kunt ons altijd bellen op 0641813011 om een afspraak te maken of voor meer informatie.

Reparatie aanmelden

1. U klikt op de knop 'reparatie aanmelden'.
2. U vult het formulier nauwkeurig in.
3. Klik op de knop 'verzenden'.
4. Uw reparatie wordt geregistreerd in ons systeem.
5. Er wordt op dezelfde dag (op werkdagen) contact
met u opgenomen.

               

De laptop ter reparatie opsturen of afgeven

U stuurt of geeft de notebook goed verpakt, gefrankeerd en aangetekend of verzekerd op of af
naar:
  ViVa Computers
  Kempenhof 70
  5709BW Helmond


(LET OP: Niet verzekerd opsturen betekent dat wanneer de laptop met meer beschadigingen
bij ViVa Computers aankomt dit niet vergoed kan worden. Het is daarom altijd raadzaam om
de laptop verzekerd op te sturen)


Zodra wij de laptop ontvangen hebben dan ontvangt u van ons een bevestiging dat deze goed
is aangekomen. U word door middel van een ticket op de hoogte gehouden van de verloop
van de reparatie. U word automatisch aangemeld op de website ViVa Computers waar u de
reparatie kunt volgen. Zodra uw laptop weer gereed is melden wij dat bij u via het ticket en zal
deze z.s.m. weer naar u opgestuurd worden waarbij u uiteraard niks hoeft te betalen aan
verzendkosten.

LET OP!

1. Zorg ervoor dat uw persoonlijke informatie bijgesloten zit zodat we contact met u op kunnen nemen!

2. Heeft u een opstartwachtwoord? Verwijder dit dan of vermeld het wachtwoord op het aanmeld formulier.

3. Sluit de netstroomadapter niet bij aangezien wij deze al hebben!

4. Stuur de laptop NIET in een envelop, ook al is deze gewatteerd of voorzien van bubbeltjesplastic maar in een goede doos!

Laptop Reparatietijd

Wij streven naar een gemiddelde
reparatietijd van 3 tot 5 werkdagen.
Reparatietijd kan uitlopen als er
bijvoorbeeld bijzondere onderdelen
voor het notebook besteld
moeten worden die niet op voorraad
zijn.
(afhankelijk van de levertijd van de
leverancier).
Mochten wij langer nodig hebben
voor de reparatie dan zullen wij dit
uiteraard communiceren
binnen de aangegeven tijd.

Verzekering Laptop en het laptop Schaderapport

Bij elke aangeboden reparatie
wordt een rapport toegevoegd waarin
staat vermeld welke werkzaamheden
zijn uitgevoerd.
Dit schaderapport krijgt u in de vorm
van een factuur digitaal aangeleverd.
Hierin staat aangegeven wat er
aan uw laptop is gedaan en kunt u
tevens de rekening voldoen.

Garantie reparaties

De uitgevoerde werkzaamheden
en de gebruikte componenten
vallen onder drie maanden
garantie. Voor reparaties die
onder garantie worden hersteld,
worden geen arbeidskosten en
componentenkosten in rekening
gebracht.

Openingstijden:

Alles gaat op afspraak. In principe heeft ViVa Computers geen sluitingstijd en kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen:

Telefoon: 0641813011

Mail:

Aanmelden van uw reparatie doet u hieronder:

Page 1 of 4

Reparatie aanmelden formulier
Reparatie aanmeld formulier
* Zijn verplichte velden
Gegevens aanvrager:
Voornaam:(*)
Ongeldige invoer
Achternaam:(*)
Ongeldige invoer
Naam bedrijf
Ongeldige invoer
Eventueel de naam van uw bedrijf.
Straatnaam:(*)
Ongeldige invoer
Huisnummer:(*)
Ongeldige invoer
Woonplaats:(*)
Ongeldige invoer
Postcode(*)
Ongeldige invoer
Emailadres:(*)
Ongeldige invoer
Telefoonnummer:(*)
Ongeldige invoer
Mobiel nummer
Ongeldige invoer
   
Hier volgt een registratie bij ViVa Computers zodat we u op de hoogte kunnen houden door middel van ons ticket systeem.
Naam:(*)
Ongeldige invoer
Gebruikersnaam:(*)
Ongeldige invoer
Email:(*)
Ongeldige invoer
Bevestig e-mail:(*)
Ongeldige invoer
Wachtwoord:(*)
Ongeldige invoer
Bevestig wachtwoord:(*)
Ongeldige invoer
   
Gegevens Laptop - Computer
Merk laptop:(*)
Ongeldige invoer
Merk computer:(*)
Ongeldige invoer
Type:(*)
Ongeldige invoer
Het type nummer en/of omschrijving vind u meestal aan de onderkant van de laptop. Het staat op een apart plaatje of stickertje.
Serienummer:(*)
Ongeldige invoer
Het serienummer begint meestal met s/n en bevind zich aan de onderkant van de laptop.
Wachtwoord:
Ongeldige invoer
Indien uw laptop een wachtwoord heeft dan gaarne hier opgeven. Het wachtwoord word versleuteld verstuurd.
Accessoires bijgeleverd:
Ongeldige invoer
Eventueel vermelden als u bijvoorbeeld adapters of muizen heeft meegestuurd. Bij voorkeur niet doen om de kans op verlies te verkleinen!
Data backup





Ongeldige invoer
Geeft u alstublieft aan wat belangrijk voor u is om te back-uppen. Vergeet a.u.b. niks aangezien wij geen verantwoordelijkheid aanvaarden bij data verlies. ViVa Computers zal wel zijn uiterste best doen om alles te back-uppen!
Specifieke data backup
Ongeldige invoer
Vermeld hier a.u.b. waar ViVa Computers eventueel specifiek op moet letten met een data backup. Vermeld eventueel een partitie of een locatie zodat deze niet gemist word. Tevens vermeld u hier welke email provider u heeft zodat deze gebackupped kan worden
Klacht omschrijving:(*)
Ongeldige invoer
Vult u hier a.u.b. zo gedetailleerd mogelijk de klacht in zodat de reparatie nog sneller plaats kan vinden.
Eventueel vorig reparatie nummer:
Ongeldige invoer
   
Aanmelden afronden
reCaptcha
Ongeldige invoer
reCaptcha tegen spam.
Reparatie aanmelden

Tags

Your browser doesn't support canvas.

Nieuwsbrief