ViVa Computer Textgröße Computer ViVa was bedeutet, die Rahmenbedingungen, die den Garantiefonds von 2012.01.09 vorgeschrieben trägt.

ViVa Computer für das Jahr 2012 wird durch Textgröße zertifiziert.

Um die Qualität der mehr als 1.000 Mitgliedsunternehmen sicherzustellen, besser gewährleistet Textgröße wird ab 1. Januar 2012 begann mit der Zertifizierung der Teilnehmer. Dazu gehören unter anderem Kontrollen tatsächlich erfüllt bestimmte rechtliche Anforderungen und den Ablauf der Textgröße. Für einen Überblick über die Komponenten, die bei der Zertifizierung Scan beteiligt sind http://www.ictwaarborg.nl/over-ictwaarborg/certificeringsscan

Textgröße Kunden von verbundenen Unternehmen können davon ausgehen, dass sie sich gut und qualifizierte medizinische Betreuung und dass das Unternehmen sie Geschäfte machen mit einer Reihe von Qualitätsanforderungen. Damit neue Unternehmen, die sich anmelden ersten Textgröße ein Zertifizierungsverfahren. In der Zeit ist das Unternehmen ein potentielles Neumitglied und sind nicht die Gewissheiten Textgröße Kunden bietet das Unternehmen. Erst nach der Zertifizierung eine Tatsache ist, ist das Unternehmen ein vollwertiges Mitglied, so dass ab diesem Zeitpunkt Kunden können sich auf die Sicherheiten, die Textgröße bietet angewiesen sind.

Sie können das Zertifikat herunterladen: IKT-Zertifikat Kaution

Bedingungen

Schriftgrad verwendet verbraucherfreundlichen Bedingungen. Dies bedeutet, dass sie so klar geschrieben und verständlich wie möglich und die Rechte der Verbraucher in irgendeiner Weise einzuschränken.

Textgröße Alle Mitglieder sollten, da sie das Geschäft mit einem Verbraucher tun, um die nachfolgend aufgeführten Bedingungen zu behandeln. In einem Fall beispielsweise, wenn sie auch Mitglieder eines anderen Zweiges sind, kann es sein, dass sie andere Bedingungen. Aber dann wird dass, wenn der Verbraucher verlässt sich auf den allgemeinen Bedingungen der Textgröße, müssen sie gemäß den Bestimmungen und Bedingungen Textgröße zu handeln.

Die Bedingungen sind in erster Linie aus der Perspektive, dass der Kauf erfolgt in einem Speicher geschrieben. Es kann aber auch, wie sie genannt wird, gehen ein Kauf auf Distanz. Dies ist der Fall, wenn ein Produkt über das Internet bei einem Online-Shop bestellt wird. In diesem Fall gibt es eigene Regeln, eine der wichtigsten ist die 7 Tage. Artikel 9 der Bedingungen ist, über solche Abkommen. Aufgrund des speziellen Charakters ist kursiv und eingerückt.

AGB Text Size
Verbraucher in

General
Die Bedingungen werden oft zu Recht als "schwierig Kleingedruckte 'gesehen. Wir glauben, dass dies nicht notwendig ist und dass unter diesen Bedingungen in sehr verständlicher Sprache über Dinge wie Preis, Lieferzeit, Zahlungsdatum und genau das, was gekauft wird gesprochen werden kann.
Denn nicht jeder ist von den Inhalten Kenntnis der gesetzlichen Verfahren, das auf einen Vertrag bezieht, beginnen wir mit einer Erläuterung der wichtigsten Punkte auf Ihre gesetzlichen Rechte als Käufer.

Ein Lieferant ist gesetzlich nur für Waren, die Eigenschaften, die ein Käufer aus dem Vertrag er mit dem Lieferanten (Konformität) unterzeichnet hat, erwarten haben liefern erforderlich. Dieses Spiel mit der Produktart und den Ankündigungen zu den Lieferanten getan hat. Zum Beispiel, dass das Produkt hat besondere Eigenschaften. Übrigens, ist es ratsam für alle solche Fragen als Klarheit oder separate schriftliche Aufzeichnungen. Der Käufer kann auch weiterhin auf die Werbung des Herstellers rechnen, es sei denn, der Lieferant ausdrücklich bekundete seine Uneinigkeit mit diesen Aussagen. Für das Protokoll, haben wir eine Konformitätserklärung 6 enthalten.
Wenn das Produkt nicht die Eigenschaften, die aus dem Kaufvertrag erwartet werden konnte, kann der Käufer, zusätzlich zu allen anderen Rechten Das Gesetz gewährt ihm (z. B. Stundung), des Lieferanten Anforderungen:
- Lieferung von dem, was fehlt;
- Der Defekte zu reparieren, sofern dies nicht unmöglich oder Verkäufer können nicht verlangt werden;
oder
- Ersatz, können sofern dies nicht unmöglich oder Verkäufer nicht erforderlich.
Der Lieferant kann auf Reparatur oder Ersatz zu verweigern, wenn die Kosten im Verhältnis zu anderen vertretbaren Lösungen, zum Beispiel, den Kaufpreis mindern oder den Kaufpreis erstatten und die Entschädigung für erlittenen Schaden steht.

1. Alle Vereinbarungen, die schriftlich
Wir bemühen uns, unsere Vereinbarung über den Preis, Merkmale des zu liefernden Ware, Lieferung, Zeitpunkt der Zahlung, etc., wo immer möglich schriftlich festzuhalten machen. Auch zusätzliche Vereinbarungen (zum Beispiel Hard-und Software auf einem PC / Notebook extra auf einer Standard-Konfiguration oder eine Abweichung von einem Standard-Konfiguration ist im Lieferumfang enthalten) in schriftlicher Form zu sein.
Vereinbarungen über Reparaturen werden ebenfalls dokumentiert.

2. Preise
Unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

3. Zahlung
Waren und Dienstleistungen werden gegen Barzahlung geliefert, sofern nichts anderes vereinbart ist. Für die Zahlung senden wir Ihnen eine Rechnung.
Du machst uns keine Kaution Anforderungen. Eine Ausnahme Webshops (siehe unten) und bestimmte nicht wiederkehrende Aufträge. In diesem Fall wird auf eine separate Anordnung der Einzahlung erfolgen.
Genau wie Sie haben wir unseren Verpflichtungen nachkommen. Wenn Ihre Zahlung Verzögerungen sind für unsere Gebühren. Wenn dies gesetzlich zulässig ist können wir den Schaden, dass wir darunter leiden (Verlust von Interesse und angemessenen Kosten zu erheben noch den ausstehenden Betrag) Gebühren.

4. Lieferung
Wir bemühen uns, immer natürlich aussehen zu der bestimmten Zeit zu liefern. Wenn es noch spät, geliefert und es keinen Gott gibt, dann sind Sie als Käufer - zu einer Zeit als es vereinbart war, dass man bei Lieferung zahlen - das Recht, die Zahlung aufzuschieben, bis es geliefert wird. Wenn Sie Ihnen für die verspätete Lieferung wollen, der Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, es sei denn, der Ernst der Verzögerung der Lieferung nicht rechtfertigt es.

5. Garantie
Für alle unsere neuen Produkte, mindestens eine volle Garantie von einem Jahr. Davon ausgenommen sind Batterien, die eine andere Garantiedauer gelten darf folgt.
Es könnte sein, dass Hersteller oder Importeure von bestimmten Teilen (wie die Festplatte) eine eigene Garantie. Für den Fall, Sie brauchen eine solche Garantie zu tun, kontaktieren Sie uns bitte. Als Lieferant, wir bleiben zu jeder Zeit so Ihren Standpunkt.
Wenn es eine Vor-Ort-Service oder Garantie oder einen Pick Up & Return Garantie, wird diese auf der Rechnung angegeben. (Definition on-site-service/-garantie: eine völlig kostenlose Reparatur an der Adresse durchgeführt, wo die Computer-Hardware des Käufers Pick-Up & Return Definition:. Ist das Produkt kostenlos bei Ihnen zu Hause abgeholt und nach der Reparatur wieder an die Wohnadresse zugestellt .)
Eine Gewährleistung ist die gesetzliche Rechte des Verbrauchers nicht begrenzen, so dass zusätzlich zu den Garantiefonds unbeschadetalle anderen Rechte das Recht gewährt Ihnen als Verbraucher.

Achtung!
Bitte beachten Sie, dass die Rechte auf die Garantie verfallen kann, wenn Sie Änderungen an den gelieferten Produkten (Hardware und Software) zu tun.

6. Konformitätserklärung
Wir sind sicher, dass unsere Produkte und Dienstleistungen den Vertrag vor, die in unserem Angebot ist die angemessene Anforderungen an Qualität und Benutzerfreundlichkeit und dem Datum der Abschluss des Vertrages bestehende Gesetze und staatliche Vorschriften angegeben gerecht zu werden.

7. Datenschutz
Wir legen großen Wert auf eine klare und transparente Datenschutzrichtlinien und dies deshalb gelten die folgenden Regeln:

1. nur, dass personenbezogene Daten erhoben werden, die erforderlich sind, um unseren Kundenservice zu erhalten und zu verbessern;
2. Ihre personenbezogenen Daten unter Einhaltung der geltenden Gesetze verarbeitet, gespeichert und verwaltet werden;
3. alle anderen Daten, dass unsere Mitarbeiter Gesicht gekommen streng vertraulich (Dokumente, Emails etc). Ausnahmen sind in Strafsachen, einschließlich Kinderpornographie.

Als Verbraucher sind Sie berechtigt, Ihre persönlichen Daten zu überprüfen. Diese Informationen werden Ihnen innerhalb von zwei Wochen nach Ihrem Antrag auf Zugang zu übergeben. Auf Ihren Wunsch werden wir bearbeiten oder löschen Ihre Daten.

8. Retention
Wir behalten uns das Eigentum, solange der Verkauf nicht vollständig bezahlt. In unserem Reparatur-Aufträge, die wir geben eine klare Beschreibung Ihrer Produkte so, dass Ihre Immobilie nicht streitig ist repariert, wenn die Werkstatt, wo Ihre Artikel sind gerade in diesem Moment, in Konkurs gehen.

9. Remote kaufen (Online-Shops)
Wenn es eine bekannte Strecke Vertrag, in der Regel im Fernabsatz ", hat (zB eine Bestellung bei einem Shop) ist, gibt es spezielle zusätzliche Regeln, die wir separat 9a t / m 9g aufgenommen haben.
Es gibt eine Distanz Verkauf gesprochen, wenn es zu einem Kaufvertrag kommt, wo es keinen direkten Kontakt zwischen Verkäufer und Verbraucher. Beliebte Worte, ohne dass beide im gleichen Raum befinden. Daher gilt nicht nur für Käufe über das Internet (Online-Shops) zu machen, aber auch telefonische oder schriftliche Bestellungen fallen unter den Begriff Abstand Verkauf.
Der wichtigste Teil in einem Abstand Verkauf ist, dass die Verbraucher eine Reflexion von mindestens 7 Tagen aus dem Verkauf zu reisen, um zu sehen, zu spielen. Innerhalb dieser Zeit kann er mit seinem Rücktrittsrecht, das Recht auf den Verkauf zu annullieren.

9a. Informationen
Die Informationen erhalten Sie vor dem Verkauf, so ist, dass man richtig Angebot bewerten, sind solche Bilder ein getreues Spiegelbild der Produkte. Sie erhalten auch klare Informationen über Ihre Rechte und Pflichten, einschließlich:
· Der zu zahlende Gesamtpreis, einschließlich einer solchen Veräußerung oder Lieferkosten;
· Die Art und Weise der Vertrag geschlossen wird;
· Ob sie einen Antrag des Widerrufsrechts;
· Die Methode der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Vertrages;
· Der Zeitraum, dass der Preis oder die Fähigkeit, das Angebot anzunehmen gilt;
· Die Gebühren bezahlen Sie, wenn Sie uns zu kontaktieren, wenn dies anders ist als der Basiszinssatz wollen;
· Zu den Informationen die wir über Sie gespeichert sind zugreifen;
· Die Mindestdauer der Ferne, wenn es um eine kontinuierliche oder periodische Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen kommt.

Durch die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung Sie als Käufer die folgenden Informationen:
unseren Ausflug an einen Ort, wo eine Beschwerde eingereicht werden können;
b. wie Sie mit der rechten Seite;
c. Informationen über bestehende After Sales Service und Garantien;
d. 9a in den oben genannten Daten, es sei denn, Sie getan haben, bevor die Ausführung des Vertrages gegeben wurden;
E. die Voraussetzungen für die Kündigung der Vereinbarung, wenn sie länger als ein Jahr dauert oder unbefristet ist.
Holen Sie sich diese Informationen schriftlich oder durch Sie so, dass sie einfach auf einer als rechtlich genannt dauerhaften Datenträger (zB CD-ROM) gespeichert werden.

9b. Bestätigung und Sicherheit
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine elektronische Bestätigung. Bis dies geschehen ist, können Sie sogar mit dem Verkauf durch den Vertrag zu verzichten.
Bei einer Bestellung über das Internet sorgen wir für Sicherheit der ausgetauschten Daten und eine sichere Web-Umgebung.

9c. Reflection bei der Lieferung von Produkten
1. Beim Kauf von Produkten, die Sie als Verbraucher eine Bedenkzeit von sieben Tagen. Die Widerrufsfrist an dem Tag, nachdem das Produkt erhalten hat, oder in Ihrem Namen erhielt genommen wird. Während dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag, ohne dass Sie einen Grund angeben zu kündigen. Dies nennt man das Recht auf Widerruf.
2. Während dieser Zeit sollten Sie sorgfältig mit dem Produkt und seiner Verpackung beschäftigen. Im Folgenden wird davon ausgegangen, dass das Produkt nur in dem Maße auspacken oder als notwendig zu beurteilen, ob Sie behalten möchten. Sollten Sie Ihr Rücktrittsrecht Gebrauch machen, du gehörst zu dem Produkt mit allem Zubehör und - wenn vernünftigerweise möglich ist - in seinem ursprünglichen Zustand und Verpackung, um es zu uns zurückbringen. Wir geben Ihnen Informationen darüber, wie dies zu tun. Diese Informationen sollten das Gesetz vernünftig und klar.
3. Wenn Sie Ihr Recht zu verwenden, machen Sie mehr als die Kosten der Rücksendung zu bezahlen.
4. Alle anderen Kosten bereits bezahlt, werden wir so schnell wie möglich zurückzahlen, in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach der Rückgabe oder Stornierung.

9d. Reflection bei der Leistungserbringung
1. Bei der Lieferung von Dienstleistungen ist ein Spiegelbild der Sie als Verbraucher von sieben Werktagen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag der Vereinbarung eingegangen ist. Während dieser Zeit haben Sie die Möglichkeit, den Vertrag, ohne dass Sie einen Grund angeben zu kündigen. Dies nennt man das Recht auf Widerruf.
2. Um Ihr Rücktrittsrecht Gebrauch machen, geben wir Ihnen unser Angebot, oder spätestens der Auslieferung des Service, Informationen darüber, wie dies zu tun. Diese Informationen sollten das Gesetz vernünftig und klar.
3. Alle Kosten, die Sie bereits bezahlt haben, wird so bald wie möglich, jedenfalls innerhalb von 30 Tagen haben wir nach dem Widerruf, zurück zu zahlen.

9e. Ausschluss des Widerrufsrechts
Manchmal gibt es kein Widerrufsrecht für den Verbraucher, aber wir müssen klar und bevor der Vertrag geschlossen wird, angegeben werden. Es handelt sich um Produkte:
a) von uns gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers;
b) die eindeutig persönlicher Art;
c) aufgrund ihrer Beschaffenheit können nicht zurückgesandt werden;
d) dass verderben oder obsolet geworden;
e), deren Preis auf Schwankungen auf dem Finanzmarkt, auf dem der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f) für die einzelnen Zeitungen und Zeitschriften;
g) für Audio-und Videoaufzeichnungen und Computer-Software, dass der Verbraucher das Siegel gebrochen.

Im Dienstleistungssektor ist der Ausschluss des Widerrufsrechts nur dann möglich, wenn es um Dienstleistungen geht:
a) über die Unterkunft, Transport, Gastronomie oder in der Freizeit, um zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums zu tragen;
b) die Lieferung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, bevor der Zeitraum abgelaufen ist;
c) über Wetten und Lotterien.

9f. Bezahlung
In einer Entfernung Verkauf ist, dass in den allgemeinen Bedingungen sind nie eine Vorauszahlung von mehr als 50% beantragt werden kann und, wenn nicht anders vereinbart, der Käufer (der Rest) der Kaufpreis durch Lieferung der Bestellung bezahlt oder Erbringung einer Dienstleistung.

9g. Stornierung
Ein Auftrag kann gebührenfrei storniert werden, wenn es wurde nicht gesendet, außer wenn es um die sogenannte benutzerdefinierte (ein Auftrag in Übereinstimmung mit den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt) oder spezielle bestellten Produkte.

10. Lieferung und Implementierung
1. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die Sie uns gegeben. All dies geschieht so schnell wie möglich, aber innerhalb von 30 Tagen, es sei denn eine längere Lieferfrist vereinbart. Verzögert sich die Lieferung, oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise abgewickelt wird, werden Sie so schnell wie möglich erhalten. Die Frist beträgt 30 Tage nach Ihrer Bestellung platziert wird. Nach Ablauf dieser Frist haben Sie das Recht, den Kauf zu stornieren und auf eine Entschädigung zu verlangen.
2. Nach der Auflösung, werden wir den Betrag bezahlt man so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Kündigung, zurückzuzahlen.
3. Ist die Versorgung mit einem separat bestellte Produkt nicht als unmöglich erweist, wir tun unser Bestes, um einen Ersatzartikel zu liefern. Mit der Lieferung wird klarer und verständlicher Form berichtet. Ist es eine Strecke kaufen, können Sie trotzdem Ihr Widerrufsrecht. Die Kosten der Rücksendung in diesem Fall für unsere Rechnung.
4. Das Risiko von Schäden und / oder Verlust der Produkte bis zum Zeitpunkt der Lieferung an Sie durch uns, sofern keine anderen Vereinbarungen deutlich gemacht werden.

11. Beschwerden und Rügefrist
Weil wir unseren Kunden eine optimale Dienstleistung wollen, finden wir es wichtig, von Ihnen zu hören, wenn Sie Beschwerden über das von Ihnen gekaufte Produkt haben. Tun Sie dies - teilweise um jeden Schaden zu begrenzen - so schnell wie möglich. Nach dem Gesetz kommt es zu einer Beschwerde in der Zeit, da dies bekannt ist innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung. Dies gilt auch für den Fall, dass das gekaufte Produkt die Eigenschaften, die Sie aus dem Vertrag erwarten hat. Es ist in Ihrem Interesse, Ihre Beschwerde schriftlich stellen.
Wenn Sie eine Beschwerde an uns innerhalb von 14 Tagen, die beantwortet werden sollen. Wir brauchen daher mehr Zeit, werden wir Sie wissen lassen, innerhalb von 14 Tagen, wenn Sie erwarten können, zu beantworten.
Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Dienstleistung des Unternehmers kann auch eine Beschwerde mit der Verbraucher-Seite der Website Textgröße eingereicht werden.

12. Streitigkeiten
Wenn eine Beschwerde nicht gegenseitig aufgelöst werden kann, wird es zu einem Streit, dass man an die Schiedskommission Textgröße, Tasveld 1a, 3417 XS Montfoort, Telefon 085-8772982 beziehen. Darüber hinaus behandelt ein Streit vor der Schiedsstelle mit, wenn Sie Ihre Beschwerde schriftlich an Verlangen des Lieferanten zu bekommen. Sind Sie mit der Art der Verarbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden, können Sie dann die Streitigkeit innerhalb von drei Monaten, nachdem Sie an den Lieferanten übermittelt, indem sie die Schiedskommission. Dies wird durch Ausfüllen eines Formulars auf der Consumer-Seite der Website Textgröße getan.
Der Lieferant kann einen Streit. In diesem Fall muss er zunächst schriftlich innerhalb von fünf Wochen zu wissen, wenn Sie durch den Streit Schiedsgericht oder durch die Gerichte gehen wollen anzufordern. Der Lieferant muss Ihnen mitteilen, dass, während zur gleichen Zeit, wenn Sie nicht reagieren, er halte es nach diesem Zeitraum frei Rechtsstreit vor dem Gericht.
Die Entscheidung der Schiedsstelle ist bindend. Die Regeln des Schiedsgerichts auf Anfrage. Sie enthalten ist, die Gebühr, die Sie für die Behandlung von einem Pay Streit. Wenn Sie bei erfolgreicher werden Sie dieses Geld wieder zu bekommen. Die Beschwerde eine Gebühr von € 40, -.
Alle unsere Verträge werden ausschließlich niederländisches Recht.

Januar 2011

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